Guide d’évaluation FOH des processus de Retour d’EXperience après événement (REX)

TitreGuide d’évaluation FOH des processus de Retour d’EXperience après événement (REX)
Type de publicationRapport
Année de publication2015
Organismes auteursINERIS
URLhttps://www.ineris.fr/sites/ineris.fr/files/contribution/Documents/guide-inspection-foh-processus-rex-v4b-1432902170.pdf
Texte complet

Les Processus REX posent des difficultés de mises en œuvre (exigeant en ressources, difficultés d’adhésion des acteurs, difficultés à en tirer des enseignements…).

Ce guide INERIS propose un référentiel pour encourager les bonnes pratiques organisationnelles relatives au processus de retour d’expérience, et ainsi se préparer à l’inspection (dispositif du SGS).
Le guide se compose de trois chapitres :
- Le processus REX dans l'organisation
- Le REX proactif
- Le REX réactif