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Chaque année, plus de 100 000 dommages sont déplorés lors de travaux effectués à proximité des réseaux aériens ou souterrains implantés en France. Afin de réduire ces incidents, professionnels et particuliers doivent obligatoirement déclarer leurs travaux aux exploitants de réseaux impactés. En retour, les exploitants leur fournissent tout renseignement utile pour construire sans détruire.

Le guichet unique mis en place depuis 2011 permet le référencement en ligne des réseaux de canalisations par leurs exploitants ainsi que la consultation par les maîtres d'ouvrages et les entreprises de travaux.