Guide d’évaluation FOH des processus de Retour d’EXperience après événement (REX)

TitleGuide d’évaluation FOH des processus de Retour d’EXperience après événement (REX)
Publication TypeRapport
Année de publication2015
Organismes auteursINERIS
URLhttps://www.ineris.fr/sites/ineris.fr/files/contribution/Documents/guide-inspection-foh-processus-rex-v4b-1432902170.pdf
Full Text

Les Processus REX posent des difficultés de mises en œuvre (exigeant en ressources, difficultés d’adhésion des acteurs, difficultés à en tirer des enseignements…).

Ce guide INERIS propose un référentiel pour encourager les bonnes pratiques organisationnelles relatives au processus de retour d’expérience, et ainsi se préparer à l’inspection (dispositif du SGS).
Le guide se compose de trois chapitres :
- Le processus REX dans l'organisation
- Le REX proactif
- Le REX réactif